La nueva tecnología es de DiDi, que también comenzó a aplicar validación de cuentas.
DiDi, la plataforma de transporte, ha anunciado la implementación de dos nuevas herramientas tecnológicas en Argentina con el objetivo de elevar sus estándares de seguridad y prevenir incidentes. Estas innovaciones, que incluyen la grabación de audio durante los viajes y una verificación de cuentas obligatoria para nuevos pasajeros, ya están disponibles en la Ciudad de Buenos Aires y otras regiones donde opera la app.
Grabación de audio: una capa adicional de protección
La primera de estas herramientas permite a pasajeros y conductores grabar el audio de sus viajes. Esta función puede activarse manualmente antes de cada trayecto o configurarse para que se active automáticamente en todos los viajes. La grabación de audio tiene un doble propósito: disuadir comportamientos inapropiados y facilitar la recolección de evidencia en caso de incidentes.
Las grabaciones se almacenan de forma encriptada y se eliminan automáticamente después de 30 días si no se reporta ningún incidente. Sin embargo, en caso de ser necesario, estos audios pueden conservarse hasta cinco años para colaborar con las autoridades en una investigación. DiDi ha asegurado que solo accederá a estos audios si hay un reporte formal o un requerimiento oficial, garantizando así la privacidad de los usuarios.
Verificación de cuentas: mayor seguridad para nuevos pasajeros
La segunda herramienta es un proceso de verificación obligatorio para todos los nuevos pasajeros antes de realizar su primer viaje. Este proceso puede incluir el escaneo de un documento oficial (DNI, cédula o licencia de conducir), una verificación facial en tiempo real a través de una selfie y el ingreso de datos de una tarjeta bancaria. Esta información se suma a los datos ya requeridos por la plataforma, como el número telefónico y el correo electrónico, y se almacena bajo estrictos protocolos de ciberseguridad internacional.